1. 多（duō）使用国际小包挂号、EMS等（děng）快递方式（shì），平衡成本与（yǔ）风险

国际物（wù）流通常涉及多国海关通（tōng）关以（yǐ）及（jí）多次中转运输，过（guò）程往往难以控（kòng）制（zhì），难免发生包裹延误（wù）、甚至丢（diū）失（shī）的状况（kuàng），从而引发买家不满。

如果（guǒ）挂号费用（yòng）比全（quán）额退款要低，且（qiě）寄送的是高价值物品或者要寄到一（yī）个较偏远（yuǎn）的地（dì）方，选用提供挂号或者EMS/UPS等高效保（bǎo）障（zhàng）的快递方（fāng）式，可以让你有效避免退款（kuǎn）风（fēng）险和买家投诉，且如遇无人签收包裹也能被（bèi）退回。

另外，现在很多物流服务供（gòng）应商已经开通（tōng）了中（zhōng）美专（zhuān）线、欧（ōu）洲专线，甚至已经在欧美各地建立了仓库，无论从效率还是成本上都非常具有竞争力。

2. 售前充分说明国际（jì）物（wù）流货运（yùn）情况，控制买家预期

卖家通过设（shè）置自我介绍页面表（biǎo）明身份，并解释（shì）国际（jì）物（wù）流复（fù）杂（zá）的流（liú）程及不可（kě）控的（de）时间因素。希望买家（jiā）给（gěi）予（yǔ）理解，同时也表明了自（zì）己解决问题的积极态度。

在物品描述（shù）页面清楚的注明你的（de）货运方式，可送（sòng）达（dá）地区，订单处理时间，合理预（yù）期的运输时间及到（dào）达（dá）概率（如（rú）下图某卖家的（de）小包（bāo）运（yùn）送（sòng）时间（jiān）概率表），以及运费。向买家（jiā）强调由于海关（guān）方面（miàn）可能会（huì）导致货运时间延长，产生进口（kǒu）税和关税等额外费用，解（jiě）释缴税职责和（hé）承担（dān）方。

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